SIWARTA

Panduan Penggunaan Lengkap — Semua Role & Skenario
Dilengkapi 25+ Skenario Nyata Step-by-Step
Versi Dokumen 1.1 · 2026
Bahasa: Indonesia
💡 Tips: Klik tombol ⊕ di pojok kanan bawah untuk navigasi cepat (Ctrl+K di desktop)

📑 Daftar Isi

  1. Pengantar & 4 Role Pengguna
  2. Login & Pendaftaran Akun
  3. Panduan Role WARGA (Skenario 1–10)
  4. Panduan Role BENDAHARA (Skenario 11–17)
  5. Panduan Role KETUA RT (Skenario 18–22)
  6. Panduan Role PETUGAS KEAMANAN (Skenario 23–25)
  7. Multi-Role & Beralih Peran
  8. Tips & Trik Umum
  9. Troubleshooting Penggunaan

1. Pengantar & 4 Role Pengguna

SIWARTA memiliki 4 role pengguna dengan hak akses berbeda. Setiap warga bisa memiliki lebih dari 1 role (misalnya Ketua RT juga seorang Warga).

Role Deskripsi Akses Utama
👤 Warga Kepala keluarga atau warga terdaftar Lihat & bayar tagihan, buat pengaduan, cek jadwal jaga, lihat kas RT
💰 Bendahara Pengelola keuangan RT Terbitkan tagihan, verifikasi pembayaran, catat kas, laporan keuangan, backup data
👑 Ketua RT Pimpinan RT Setujui pengeluaran besar, kelola warga & jabatan, tanggapi pengaduan, kelola rapat, lihat audit log
🛡️ Petugas Keamanan Koordinator jaga malam Atur jadwal jaga, terapkan denda, verifikasi absensi, kelola pengajuan pindah kategori

1.1 Struktur Navigasi Aplikasi

📱 Bottom Navigation (Mobile) 5 menu utama ada di bar bawah. Menu lainnya diakses via tombol "Lainnya".
💻 Sidebar (Desktop) Semua menu ada di sidebar kiri. Navigasi lebih cepat.
🔔 Tombol Notifikasi Ikon lonceng di kanan atas. Badge angka = jumlah notif belum dibaca.
⚙️ Tombol Avatar Klik avatar → masuk ke Profil Saya.
📱 Tips Penggunaan di HP

Aplikasi ini bisa di-install seperti aplikasi native (PWA). Buka di browser → menu browser → "Add to Home Screen" / "Install App". Setelah diinstall, bisa dibuka seperti aplikasi biasa, bahkan offline.

2. Login & Pendaftaran Akun

2.1 Cara Login untuk Warga Terdaftar

1 Buka aplikasi SIWARTA

Melalui browser HP atau link yang diberikan pengurus RT.

2 Masukkan Nama Pengguna & Kata Sandi
  1. Isi Username yang diberikan Ketua RT saat pendaftaran (contoh: budi).
  2. Isi Password.
  3. Klik ikon mata 👁️ untuk melihat password yang diketik.
  4. Klik tombol "Masuk".
3 Sesi Aktif 24 Jam

Setelah login, sesi berlaku 24 jam. Setelah itu otomatis logout. Anda tidak perlu login setiap membuka aplikasi dalam hari yang sama.

2.2 Login dengan Sidik Jari (Opsional)

Setelah login pertama kali, aplikasi akan menawarkan aktivasi sidik jari. Aktifkan supaya login berikutnya lebih cepat.

  1. Klik "Aktifkan Sekarang" saat muncul popup.
  2. Sentuh sensor sidik jari / wajah di HP.
  3. Setelah terdaftar, saat login bisa pakai tombol "Masuk dengan Sidik Jari".
ℹ️ Sidik jari terikat ke HP

Sidik jari hanya berlaku di HP yang mendaftarkan. Kalau ganti HP, harus daftar ulang.

2.3 Lupa Password

1 Klik "Lupa password?" di halaman login.
2 Pilih salah satu metode:
3 Jika pilih Reset Sendiri, isi:
4 Setelah terverifikasi, isi password baru. Login ulang.
⚠️ Salah 3× akan terkunci 15 menit

Untuk keamanan, 3 kali salah berturut-turut akan mengunci fitur reset 15 menit.

2.4 Pendaftaran Warga Baru

1 Klik "Daftar Sebagai Warga Baru" di halaman login.
2 Step 1 — Data Diri
3 Step 2 — Anggota Keluarga (opsional)

Bisa dikosongkan. Kalau mau diisi, tambahkan istri/suami/anak.

4 Step 3 — Akun Login
5 Klik "Kirim Pendaftaran".
6 Tunggu persetujuan Ketua RT.

Setelah submit, Anda akan melihat halaman "Menunggu Persetujuan". Ketua RT akan menerima notifikasi untuk meninjau pendaftaran Anda. Biasanya dalam 1×24 jam sudah disetujui.

✅ Tips: Catat Recovery Code

Saat status Pending, aplikasi akan menampilkan Recovery Code (8 karakter, contoh A7B3-K9M2). SIMPAN DI TEMPAT AMAN. Ini untuk reset password sendiri kalau lupa. Tidak akan ditampilkan lagi setelah Anda logout.

3. Panduan Role WARGA

👤 WARGA adalah role dasar untuk semua kepala keluarga. Berikut skenario-skenario yang paling sering terjadi.

🎬 Skenario 1: Cek Tagihan Bulan Ini

Situasi: Bu Siti ingin tahu berapa total tagihan iuran bulan September yang harus dibayar dan kapan jatuh temponya.
1 Login → otomatis masuk Beranda.
2 Lihat Hero Tagihan di atas — menampilkan Total Tagihan Belum Dibayar dalam angka besar.
3 Di bawah angka, ada info jumlah tagihan & jatuh tempo terdekat.
4 Klik tombol "Bayar Sekarang" untuk langsung ke halaman bayar.
5 Atau klik menu "Tagihan" di bottom nav untuk lihat rincian lengkap.

🎬 Skenario 2: Bayar Tagihan dengan Transfer Bank

Situasi: Pak Budi mau bayar 3 tagihan (Kebersihan + Keamanan + Kas RT) bulan September sekaligus pakai transfer bank. Total Rp 150.000.
1 Di Beranda, klik "Bayar Sekarang", atau menu Bayar → Bayar List.
2 Pilih tagihan yang mau dibayar:
3 Klik tombol "Bayar" di bar bawah.
4 Wizard Step 1 — Ringkasan: periksa daftar tagihan. Klik Lanjut.
5 Step 2 — Metode: pilih Transfer Bank. Klik Lanjut.
6 Step 3 — Bukti:
7 Step 4 — Konfirmasi: periksa sekali lagi. Klik "Kirim Konfirmasi".
8 Selesai! Anda akan dapat notifikasi setelah Bendahara memverifikasi.
⚠️ JANGAN dibulatkan!

Kode unik 3 digit wajib disertakan dalam transfer. Kalau transfer hanya Rp 150.000, Bendahara akan sulit mencocokkan dengan pembayaran Anda.

🎬 Skenario 3: Bayar Tunai ke Bendahara

Situasi: Bu Dewi tidak punya m-banking. Dia mau bayar tunai langsung ke rumah Bendahara.
1 Dari halaman Bayar List, pilih tagihan yang mau dibayar.
2 Di Step 2 — Metode, pilih Tunai ke Bendahara. Klik Lanjut.
3 Step 3 (Upload Bukti) otomatis di-skip — langsung ke Step 4 Konfirmasi.
4 Periksa total: contoh Rp 150.000 (tidak ada kode unik untuk tunai).
5 Klik "Kirim Konfirmasi".
6 Datang ke rumah Bendahara dengan uang Rp 150.000.
7 Bendahara akan catat pembayaran manual di sistem.
8 Setelah Bendahara catat, tagihan Anda otomatis LUNAS.

🎬 Skenario 4: Cek Status Verifikasi Pembayaran

Situasi: Pak Ahmad sudah transfer & upload bukti 2 hari lalu. Dia mau cek apakah sudah diverifikasi.
1 Klik menu Riwayat di bottom nav (atau dari Profil).
2 Lihat daftar transaksi:
3 Klik transaksi untuk lihat detail.
4 Kalau masih "Proses" dan ingin segera diverifikasi, klik tombol "Ingatkan Bendahara".
5 WhatsApp akan terbuka dengan pesan otomatis ke Bendahara.

🎬 Skenario 5: Buat Pengaduan (Private)

Situasi: Lampu jalan depan rumah Bu Rina mati. Dia mau lapor Ketua RT. Ini masalah pribadi, tidak perlu warga lain tahu.
1 Menu → Pengaduan.
2 Klik "Buat Pengaduan Baru".
3 Step 1 — Kategori & Judul:
4 Step 2 — Deskripsi & Lampiran:
5 Step 3 — Visibilitas: pilih Private.
6 Klik "Kirim Pengaduan".
7 Pengaduan akan muncul di tab "Pengaduan Saya" dengan status Diajukan.

🎬 Skenario 6: Buat Pengaduan Publik (Anonim)

Situasi: Pak Fajar mau usul agar ada posyandu rutin. Dia ingin warga lain bisa dukung usulnya, tapi ingin namanya disamarkan.
1 Menu → Pengaduan → "Buat Pengaduan Baru".
2 Step 1: Kategori Sosial, Judul "Usulan Posyandu Rutin Bulanan".
3 Step 2: isi deskripsi & lampiran (opsional).
4 Step 3 — Visibilitas:
5 Kirim.
6 Pengaduan muncul di tab "Pengaduan Warga" dengan nama pelapor "Warga (Anonim)".
7 Warga lain bisa klik tombol "Dukung" untuk memberi dukungan.

🎬 Skenario 7: Cek Jadwal Jaga & Absen

Situasi: Pak Agus dijadwalkan jaga malam ini jam 23:00–00:00. Dia mau lihat siapa saja yang jaga & cara absen.
1 Buka Beranda, cek Hero Tagihan — di bagian atas ada banner merah kalau malam ini jadwal jaga Anda.
2 Atau menu → Jadwal Jaga (dari menu cepat atau Lainnya).
3 Lihat kartu jadwal jaga malam ini:
4 Kumpulkan rekan jaga (4-5 orang) di pos.
5 Klik "Absen Sekarang" → halaman Absen Jaga.
6 Klik "Buka Kamera" → izinkan akses kamera.
7 Arahkan kamera selfie ke wajah semua orang yang jaga → klik "Ambil Foto".
8 Di daftar warga, hapus centang untuk warga yang TIDAK hadir.
9 Klik "Kirim Absen".
10 Selamat, absen Anda terkirim! Warga yang tidak hadir akan otomatis masuk daftar denda.
⚠️ Absen hanya bisa jam jaga!

Window absen: dari jam mulai sampai jam selesai jadwal. Di luar jam itu tidak bisa absen. Kalau terlewat, hubungi Petugas Keamanan.

🎬 Skenario 8: Lihat Denda Sendiri

Situasi: Bu Yuni dapat notifikasi denda Rp 20.000. Dia mau tahu kenapa & kapan kejadiannya.
1 Klik notifikasi di Beranda, atau menu → Denda Saya.
2 Lihat total denda & rincian:
3 Klik kartu denda untuk lihat rincian lengkap.
4 Kalau ingin bayar, klik "Bayar" → diproses sama seperti tagihan biasa.

🎬 Skenario 9: Cek Transparansi Kas RT

Situasi: Pak Ahmad penasaran, uang iuran warga bulan lalu digunakan untuk apa saja.
1 Menu → Kas RT.
2 Lihat Hero Saldo di atas — total saldo kas RT saat ini.
3 Lihat ringkasan bulan ini: pemasukan, pengeluaran, selisih.
4 Pilih bulan lain dengan tombol ◀ ▶ di header.
5 Scroll ke bawah untuk lihat grafik 4 bulan terakhir.
6 Lihat Top 3 pengeluaran terbesar bulan ini.
7 Scroll lagi untuk lihat riwayat transaksi detail — semua pemasukan & pengeluaran per transaksi.

🎬 Skenario 10: Lihat Kalender & Agenda RT

Situasi: Bu Siti mau tahu ada kegiatan apa saja minggu depan & kapan jadwal rapat warga.
1 Dari Beranda → section "Agenda RT".
2 Di pojok kanan ada 2 toggle:
3 Tampilan Kalender:
4 Tampilan List: agenda 60 hari ke depan, dikelompokkan per tanggal.
5 Klik salah satu item untuk membuka detail (rapat/kegiatan/jaga/tagihan).
6 Untuk kalender penuh, klik "Semua →" di kanan atas.

4. Panduan Role BENDAHARA

💰 BENDAHARA mengelola keuangan RT. Tugas utama: terbitkan tagihan, verifikasi pembayaran, catat kas, buat laporan, backup data.

🎬 Skenario 11: Terbitkan Tagihan Bulanan Massal

Situasi: Awal bulan Oktober. Bendahara perlu terbitkan tagihan 3 pos (Kebersihan, Keamanan, Kas RT) untuk semua 30 warga aktif.
1 Menu → Tagihan (menu "Tagihan Kelola").
2 Klik tab "Terbitkan" di atas.
3 Wizard Step 1 — Periode:
4 Step 2 — Pilih Pos:
Pos yang sudah pernah terbit di periode ini akan diberi label ✓ Terbit supaya tidak dobel.
5 Step 3 — Jatuh Tempo:
6 Step 4 — Pilih Warga:
7 Step 5 — Review:
8 Tunggu proses selesai (biasanya 5-10 detik).
9 Setelah selesai, muncul sheet "Bagikan ke WhatsApp":

🎬 Skenario 12: Verifikasi Pembayaran Transfer

Situasi: Ada 5 pembayaran transfer menunggu verifikasi. Bendahara mau verifikasi satu-satu.
1 Beranda → lihat kartu kuning "Perlu Verifikasi" → klik.
2 Atau menu → Verifikasi (pembayaran-kelola).
3 Tab aktif: "Menunggu". Lihat daftar pembayaran.
4 Urutkan berdasar SLA:
5 Klik salah satu kartu pembayaran → muncul detail.
6 Periksa:
7 Cek mutasi bank Anda: cari transfer dengan nominal PERSIS (termasuk kode unik).
8 Kalau cocok: klik "Verifikasi" → isi catatan opsional → konfirmasi.
9 Kalau TIDAK cocok: klik "Tolak" → isi alasan → konfirmasi.
10 Setelah verifikasi, muncul sheet Kuitansi:

🎬 Skenario 13: Catat Pembayaran Tunai Manual

Situasi: Bu Dewi datang ke rumah Bendahara untuk bayar tunai Rp 150.000.
1 Menu → Verifikasi → klik tombol "Catat Pembayaran Manual (Tunai)".
2 Pilih warga dari dropdown: Dewi Lestari (B-03).
3 Centang tagihan yang dibayar:
4 Total muncul: Rp 150.000 di kotak biru.
5 Tanggal bayar: biarkan hari ini.
6 Catatan: "Dibayar tunai langsung ke bendahara".
7 Klik "Catat & Tandai Lunas".
8 Muncul sheet kuitansi — unduh / bagikan ke Bu Dewi.

🎬 Skenario 14: Verifikasi Batch (Bayar Sekaligus)

Situasi: Pak Budi bayar 3 tagihan sekaligus dalam 1 transaksi transfer. Bendahara perlu verifikasi ketiganya bersamaan.
1 Menu → Verifikasi.
2 Kartu pembayaran batch akan menampilkan label ungu "3 tagihan".
3 Klik kartu → sheet "Verifikasi Batch".
4 Lihat rincian 3 tagihan yang akan diverifikasi bersamaan.
5 Periksa bukti transfer.
6 Klik "Verifikasi Semua" → ketiga tagihan langsung LUNAS + masuk kas.
7 Kuitansi batch otomatis terbuka — bisa diunduh / dibagikan.

🎬 Skenario 15: Catat Pengeluaran Kas RT

Situasi: Bendahara bayar honor petugas ronda bulan September = Rp 600.000. Ini di atas threshold Rp 500.000, jadi butuh persetujuan Ketua RT.
1 Menu → Kas.
2 Klik tab "Tambah".
3 Pilih tipe: Pengeluaran.
4 Isi form:
5 Sistem otomatis tampilkan peringatan kuning: "Pengeluaran > Rp 500.000 akan menunggu persetujuan Ketua RT".
6 Klik "Simpan Pengeluaran".
7 Transaksi tercatat dengan status "Menunggu Persetujuan".
8 Tunggu Ketua RT approve → saldo kas baru berkurang.

🎬 Skenario 16: Backup Data (Wajib Tiap Minggu)

Situasi: Sudah 7 hari sejak backup terakhir. Aplikasi ingatkan Bendahara untuk backup.
1 Buka aplikasi → muncul banner merah/kuning di atas: "Sudah X hari sejak backup terakhir".
2 Klik "Backup Sekarang" di banner.
3 Atau: menu → Pengaturan → Data & Backup → Backup Data Sekarang.
4 Konfirmasi → file JSON otomatis terunduh ke perangkat.
5 Nama file: backup-rt-2026-10-15-1430.json (contoh).
6 SIMPAN DI 3 TEMPAT BERBEDA:

🎬 Skenario 17: Buat Laporan Keuangan Bulanan & Bagikan ke WA

Situasi: Akhir bulan, Bendahara mau buat laporan keuangan September & bagikan ke grup WA RT.
1 Menu → Laporan.
2 Pilih bulan dari dropdown: September 2026.
3 Lihat semua bagian laporan.
4 Klik tombol "WA" di toolbar atas → draft pesan WhatsApp otomatis dibuat.
5 Bagikan ke grup WA RT.
6 Atau klik "Excel" untuk unduh laporan .xls.

5. Panduan Role KETUA RT

👑 KETUA RT adalah pengambil keputusan utama. Tugas: setujui pengeluaran, kelola warga & jabatan, tanggapi pengaduan, kelola rapat, lihat audit log.

🎬 Skenario 18: Setujui Pendaftaran Warga Baru

Situasi: Ada 2 pendaftar baru. Ketua RT perlu tinjau & setujui.
1 Beranda Ketua → kartu kuning "X warga menunggu ACC" → klik.
2 Atau menu → Data Warga → tab filter "Pending".
3 Lihat daftar warga dengan badge kuning "Menunggu ACC".
4 Klik salah satu → sheet "Tinjau Pendaftaran Warga".
5 Periksa semua data (nama, rumah, HP, username, anggota keluarga).
6 Kalau data sesuai: isi catatan (opsional) → klik "Setujui".
7 Kalau data bermasalah: isi alasan (WAJIB) → klik "Tolak".

🎬 Skenario 19: Setujui Pengeluaran Besar

Situasi: Bendahara ajukan pengeluaran Rp 600.000 untuk honor petugas ronda. Butuh approval Ketua.
1 Notifikasi masuk: "Pengeluaran menunggu persetujuan".
2 Klik notif → atau menu → Persetujuan.
3 Tab "Menunggu" aktif. Lihat kartu dengan warna kuning.
4 Klik → detail pengeluaran (kategori, nominal, deskripsi, lampiran).
5 Kalau SETUJUI: isi catatan → klik "Setujui". Saldo kas otomatis berkurang.
6 Kalau TOLAK: isi alasan (WAJIB) → klik "Tolak".

🎬 Skenario 20: Tanggapi Pengaduan Warga

Situasi: Bu Rina lapor lampu jalan mati. Ketua mau tanggapi.
1 Notifikasi: "Pengaduan baru". Klik.
2 Atau menu → Pengaduan.
3 Tab "Diajukan". Lihat kartu pengaduan — perhatikan badge SLA (Baru/Segera/Terlambat).
4 Klik kartu → sheet tanggapi.
5 Baca detail pengaduan. Lihat lampiran kalau ada.
6 Pilih status baru (Diproses/Selesai/Ditolak).
7 Isi tanggapan → klik "Simpan Tanggapan".
8 Pelapor otomatis dapat notifikasi tanggapan.
⚠️ Fitur khusus: Sembunyikan dari Publik

Kalau pengaduan publik berisi hal tidak pantas, Anda bisa klik "Sembunyikan dari Publik".

🎬 Skenario 21: Buat Rapat Warga + Undang + Absensi QR

Situasi: Ketua mau adakan rapat triwulan. Perlu: buat jadwal, undang warga, buka absensi QR, catat notulen & keputusan.

Tahap A — Buat Rapat

1 Menu → Rapat → tombol "Buat Rapat Baru".
2 Step 1 — Info Dasar: isi judul, jenis, tanggal, jam, lokasi.
3 Step 2 — Agenda: tambahkan 3-5 pokok bahasan + presenter.
4 Step 3 — Undangan: pilih "Semua KK" atau "Pengurus" atau "Pilih Sendiri".
5 Klik "Buat Rapat" → otomatis masuk ke Kegiatan.

Tahap B — Buka Absensi QR

6 Buka detail rapat → klik "Mulai Rapat & Absensi".
7 Izinkan akses lokasi GPS.
8 Sistem menampilkan QR Code + Kode 6 Digit + daftar hadir realtime.
9 Tampilkan QR di layar besar / cetak / share screen.
10 Warga scan → hadir otomatis tercatat.

Tahap C — Selesaikan Rapat

11 Klik "Tutup Absensi".
12 Klik "Tandai Selesai".
13 Tulis notulen rapat → simpan.

Tahap D — Catat Keputusan

14 Klik "Tambah Keputusan".
15 Isi judul, deskripsi, PIC, anggaran, deadline.
16 Simpan. Sistem otomatis generate nomor keputusan.

🎬 Skenario 22: Kelola Jabatan Warga

Situasi: Bendahara lama mengundurkan diri. Ketua perlu tunjuk Bendahara baru.
1 Menu → Data Warga.
2 Cari warga yang mau dijadikan Bendahara. Klik namanya.
3 Scroll ke bawah → section "Kelola Jabatan".
4 Klik "Jadikan Bendahara".
5 Konfirmasi → jabatan otomatis dipindah + tercatat di log audit (BERITA ACARA).

6. Panduan Role PETUGAS KEAMANAN

🛡️ PETUGAS KEAMANAN mengelola jadwal jaga, absensi, denda, dan pengajuan pindah kategori.

🎬 Skenario 23: Buat Template Jadwal Jaga & Terapkan

Situasi: Awal bulan. Petugas Keamanan perlu atur ulang jadwal jaga mingguan untuk 4 minggu ke depan.
1 Menu → Sesi Keamanan.
2 Tab "Jadwal" aktif. Lihat section "Template Mingguan".
3 Klik kartu hari Senin → sheet "Pilih Warga — Senin".
4 Centang 5 warga yang jaga hari Senin.
5 Klik "Selesai". Kartu berubah jadi hijau.
6 Ulangi untuk hari Selasa–Minggu.
7 Pilih rentang: 4 minggu.
8 Klik "Terapkan ke Jadwal" → konfirmasi → tunggu selesai.
Alternatif cepat: klik tombol "Duplikat dari Jadwal Sebelumnya" untuk auto-copy dari jadwal terakhir.

🎬 Skenario 24: Terapkan Denda Warga yang Bolong Jaga

Situasi: Sesi jaga tanggal 15 September, 2 warga tidak hadir. Petugas perlu terapkan denda.
1 Menu → Sesi Keamanan → tab "Denda".
2 Lihat daftar "Denda Belum Diterapkan".
3 Cari sesi tanggal 15 September → tampil "2 orang bolong".
4 Klik kartu → sheet "Terapkan Denda".
5 Pilih metode: Masukkan ke Tagihan Warga (rekomendasi).
6 Klik "Terapkan Denda".
7 Warga otomatis dapat notifikasi denda Rp 10.000.

🎬 Skenario 25: Proses Pengajuan Pindah Kategori Warga

Situasi: Pak Budi kerja shift malam, tidak bisa jaga. Dia ajukan pindah dari "Jaga" ke "Iuran Bulanan".
1 Notifikasi masuk: "Pengajuan pindah kategori".
2 Menu → Sesi Keamanan → tab "Pengajuan".
3 Lihat kartu pengajuan: nama, perubahan kategori, alasan.
4 Kalau alasan masuk akal, klik "Setujui".
5 Sistem otomatis update kategori + hapus dari template + batalkan jadwal.

7. Multi-Role & Beralih Peran

Seorang warga bisa punya beberapa role (misalnya Ketua RT juga Bendahara). Bagaimana cara kerjanya?

7.1 Login dengan Multi-Role

Saat login dengan akun yang punya lebih dari 1 role, akan muncul sheet "Pilih Peran Masuk".

  1. Pilih salah satu role untuk sesi ini.
  2. Klik role → masuk dengan tampilan role tersebut.
⚠️ Peran tidak bisa ganti saat sesi berjalan

Untuk beralih peran (misal dari Bendahara ke Ketua), harus logout lalu login ulang.

7.2 Cara Beralih Peran

  1. Klik avatar → Profil Saya → Keluar.
  2. Atau dari menu Lainnya → Keluar.
  3. Login ulang → pilih role baru.

7.3 Tabel Hak Akses per Role

Fitur Warga Bendahara Ketua Keamanan
Lihat tagihan sendiri✅✅✅✅
Bayar tagihan✅✅✅✅
Buat pengaduan✅✅✅✅
Lihat kas RT✅✅✅✅
Absen jaga✅✅✅✅
Terbitkan tagihan❌✅✅❌
Verifikasi pembayaran❌✅✅❌
Catat kas❌✅✅❌
Setujui pengeluaran❌❌✅❌
Kelola warga❌❌✅❌
Tanggapi pengaduan❌❌✅❌
Kelola rapat❌❌✅❌
Atur jadwal jaga❌❌✅✅
Terapkan denda❌❌✅✅

8. Tips & Trik Umum

8.1 Install Aplikasi ke Home Screen (PWA)

Android (Chrome):

  1. Buka aplikasi di Chrome.
  2. Klik banner "Install Aplikasi", atau menu Chrome → "Install app".
  3. Klik Install.

iPhone (Safari):

  1. Buka aplikasi di Safari.
  2. Klik ikon Share (kotak dengan panah ke atas).
  3. Pilih "Add to Home Screen".
  4. Klik Add.

8.2 Aktifkan Notifikasi Browser

  1. Buka aplikasi → klik ikon gembok 🔒 di address bar.
  2. Pilih Notifications → Allow.

8.3 Atur Menu Cepat (Khusus Warga)

  1. Di Beranda → section "Menu Cepat" → klik "Atur".
  2. Pilih menu yang mau ditampilkan.
  3. Drag & drop untuk atur urutan.
  4. Klik "Simpan".

8.4 Ubah Tema & Ukuran Font

  1. Menu → Pengaturan.
  2. Tema Tampilan: Otomatis / Terang / Gelap.
  3. Ukuran Font: Normal / Besar / Sangat Besar.

8.5 Aktifkan Login Sidik Jari

  1. Setelah login, buka Pengaturan → Login Sidik Jari.
  2. Klik "Daftarkan Sekarang".
  3. Sentuh sensor sidik jari.

8.6 Singkatan & Istilah di Aplikasi

IstilahArti
JTJatuh Tempo
KKKepala Keluarga
SLAService Level Agreement (target waktu tanggap)
PICPerson In Charge (penanggung jawab)
BABerita Acara
PWAProgressive Web App (installable)

9. Troubleshooting Penggunaan

❌ "Nama pengguna atau kata sandi salah" padahal sudah benar

Solusi:

  1. Cek apakah Caps Lock aktif.
  2. Klik ikon mata untuk lihat password.
  3. Coba ketik ulang dari nol.
  4. Gunakan fitur "Lupa Password".

❌ Sesi logout otomatis

Sesi berakhir setelah 24 jam. Login ulang. Perhatikan timer sisa sesi di topbar.

❌ Upload bukti transfer gagal / stuck

  1. Kompres foto dulu (kalau lebih dari 5 MB).
  2. Coba WiFi daripada data seluler.
  3. Refresh halaman, coba upload ulang.

❌ GPS error saat absen jaga

  1. Izinkan akses lokasi di browser.
  2. Nyalakan GPS HP dengan mode High Accuracy.
  3. Keluar ke area terbuka.
  4. Kalau tetap gagal, klik "Tetap Absen".

❌ Scan QR rapat tidak terbaca

  1. Jarak ideal: 15-25 cm dari QR.
  2. Pastikan pencahayaan cukup.
  3. Kalau tetap gagal, klik "Pakai Kode 6 Digit".

❌ Tagihan sudah dibayar tapi masih "Belum Dibayar"

Cek menu Riwayat — kalau status "Menunggu Verifikasi", tinggal tunggu. Kalau >48 jam, klik "Ingatkan Bendahara".

❌ Lupa password & tidak bisa verifikasi identitas

Klik "Hubungi Ketua RT" di halaman Lupa Password. Ketua RT akan reset manual.

SIWARTA — Sistem Informasi Warga Terpadu

Panduan Penggunaan Lengkap — Semua Role & Skenario

Versi 1.1 · 2026